当前位置: » 主页»每月杂志»封面专访»优秀CEO的领导之道

优秀CEO的领导之道

来源:国际融资 发表时间: 2016-12-09

Leadership of the excellent CEO
优秀CEO的领导之道
■ 本刊记者 李路阳 陈梦妮

亚力克斯·莫利曾这样说:“做领导就是要调动其他人从事更伟大的事业。照我做的去做比照我说的去做更令人信服。内在的热情是最有力的鼓动因素”。做一个优秀的CEO应该具备哪些特质?怎样才能成为一个优秀的CEO?在澳洲会计师公会CEO亚力克斯·莫利先生来京参加他的新书《没有不挫折的人生》(中文版)发布会之际,《国际融资》杂志记者专程采访了他,请他分享职业成功的经验以及对企业领导者的建议

Alex Morley said: “To be a leader is to motivate others to do something greater. Do as I do is more convincing than do as I say. Inner passion is the most powerful factor.” What characteristics should a good CEO have? How to be an excellent CEO? To know more about experience of career success and advice to business leaders, the reporter of International Financing Magazine interviewed Mr. Alex Morley, CEO of CPA Australia, on the occasion of the conference of his new book "No setbacks in life" (Chinese version).

如何成为一名优秀的CEO

记者:您的著作《没有不挫折的人生:看辍学男孩如何成长为成功CEO》中文版在中国国内发行,在这本书中,您记述了您从一个辍学男孩成长为跨国公司CEO,成功地领导一家全球化的会计师公会。您曾说过,“你想成为什么样的人,你就能够成为什么样的人”,成为一名成功的国际化机构的CEO,是您所想,而且您做到了,成功了!能否分享一下您的经验,怎样才能成为一名优秀的CEO?

亚力克斯·莫利:我认为,要想成为一名优秀的CEO,首先要敢于梦想。我年轻的时候总觉得自己能成为一个领导,只不过不太明确是在什么时候、什么地点能成为领导。但是,你同时也必须要相信这样一个真理,梦想不会一夜之间实现,在实现梦想的人生经历中必定会有挫折,也必然会犯错误,而这些挫折与失败会让你变得更聪明、更强大。

记者:我们常说,保持激情很重要。就像您在著作中所述,要想做一个成功的CEO必须保持积极的人生态度。请您与我们分享一下您的体会,好吗?

亚力克斯·莫利:与任何一位取得成功的人探讨,他们都会告诉你:一切的成功归根到底在于态度。回顾一下我的过去,对我影响很大的事情就是知道我的母亲得了抑郁症,由于这种严重的心理疾病,母亲往返于家与医院,无法好好生活。这使我意识到,应该感恩自己拥有的一切,应该始终保持积极乐观的心态。正因为这种积极的态度,我在年轻时敢拼敢闯,勇于冒险。直到今日,我仍保持激情的状态,并最终在积极态度的指引下,一步一步走上人生的高峰。

记者:您说到成功的CEO要懂得与人相处的方式,中国人管这个叫做“要搞好关系”,您因此而受益匪浅,能否与我们分享一下您这方面的经验体会?

亚力克斯·莫利:只有善于把握与他人沟通相处的方式,尊重他人,学会聆听,与同事和谐相处,才有可能成为一个优秀的CEO。你一定不要总说你自己,要用心聆听别人,尽可能地记住并称呼别人的名字。

记者:机会是留给有准备者的礼物,对此您如何看呢?

亚力克斯·莫利:我认为,发现机会并脱颖而出,这正是成为优秀CEO必须具备的特质。作为CEO,我有时会把某项责任委派给那些不是最显而易见的适当人选。之所以这样做是因为我在某人身上看到了我喜欢的特性,因此想测试一下他,看他是否能成功地应对挑战。对于他来说,这是一种间接的称赞,在这个时候,他就要抓住机会并付出努力。我保证他这样做的话,领导会注意到,这会使他脱颖而出。

什么样的人能够成为优秀的CEO

记者:不是每一个人都能成为CEO,也不是每一位CEO都能够成为优秀的CEO,根据您的经验,您认为优秀的CEO的特质有哪些?

亚力克斯·莫利:我认为一个优秀CEO的特质有三点:懂得如何设置优先级,懂得授权,有自信。

记者:您归纳的特质都很重要,请您展开与我们分享一下。先说一下设置优先级这个话题吧。

亚力克斯·莫利:首先,优秀的CEO必须懂得如何设置优先级。一个人的时间是有限的,对于一个领导人来说更是如此。而设定优先级的窍门在于:确定你的日常工作对整个组织的战略目标有怎样的贡献,确保你的优先事项与战略目标和你的责任一致,记住你的优先事项可能会有意外的扰乱——认清这种情况并保持灵活性。
举个例子,我在被任命为澳洲会计师公会CEO时,我们设定的整体战略目标是成为世界上最好的会员服务组织。我希望我们每个部门和职员在做每一件事时优先考虑这个目标,而且通过每天的工作为这个目标添砖加瓦。年终回顾业绩时,我希望每个人能清楚地描述他们的工作如何有利于我们的目标。因此,让全体员工了解自己的工作对全局有怎样的促进作用是很重要的。
如果员工依然不清楚自己的优先事项,那么就需要和经理谈谈,梳理调整优先事项。每一位员工该明白他们的优先事项与企业的关键目标应该是一致的,然后根据这些优先事项规划各自的责任,确保自己的优先事项与直接经理的目标和责任一致。

记者:CEO要懂得授权,这是一个挺有意思的话题,您能与我们分享一下您的经验吗?

亚力克斯·莫利:这是说,领导者需要学会如何放手,这很难做到且需要持续不断的学习。对一个领导者而言,你的级别越高,你的责任范围也就越宽,因此,你不可能参与每个工作过程中的各个阶段。授权是为了更有效地达成成果,而不是为了将你不喜欢的任务打发出去。领导者应该了解员工的优势并详细具体地传达你的期望。当然你必须明白你分配出去的任务仍由你承担最终责任。
授权表面上听起来像是一种享受,但获得授权的信心和能力比你想象的困难得多。这是因为你委托别人完成一项最终需要你来负责的任务。实际上,你把自己的声誉交给他们来掌控。我看到无数年轻领导者苦苦挣扎着实现从个人所有向共同承担的过渡。老实说,有些领导者从来没有实现这种过渡。
作为CEO,我常常希望聘用比我更聪明的人。我希望我的团队由最优秀的人组成,因此,不要觉得人才是对你的威胁,而要欣然接受他们。作为领导者,你的任务是激励他们达成目标。他们的成功就是你的成功,这反映了你发掘出他人最佳一面的能力。

记者:谁都知道自信在一个人的职业生涯中非常重要,但是能在失败挫折时、在别人不理解不认同时,依旧保持自信,坚持最初的目标,就不是一般人能够做到的了。这也是只有极少数人能够成功、能够成为优秀CEO的原因。您的自信无疑是在追逐梦想的过程中,在无数次摔倒再爬起来的人生路上培育出来的,您的这些经验对那些尚未摔过跟头或较少遇到挫折的人的来说,弥足珍贵,能否分享一下?

亚力克斯·莫利:领导者自信,必须敢于应对挑战,不逃避、不放弃,当犯错误或被拒绝时,只把注意力集中在如何改进上,然后切实地做出改进。
其实,自信是你从各种经历中培养出来的心理状态。秘诀在于养成克服困难的习惯。人生总会有赢有输,但渡过难关的经历会培养你的自信,这将是你的领导力的基础。
经过足够多的锻炼后,再遭遇艰难境况时就会像是在观看重放,你知道如何解决问题;不是因为你最聪明,而是因为你曾经经历过,你已经吸取了经验和教训。你所认为的聪明自信的人,往往是之前遇到过类似问题的人。怀着愿意应对艰难境况的正确态度,你也可以成为那样的人。

记者:恐惧是自信的天敌,应怎样克服恐惧?

亚力克斯·莫利:与生活中的大多数事情一样,恐惧也会成为一种习惯。对有些人来说,恐惧是一种默认设置,其实这是他们为不扩展自己提供了方便的借口。对另一些人来说,这种担忧真实存在,因为他们害怕失败或不想让别人失望。在职场环境中,这两种态度都是不恰当的。
自信的领导者已经解决了恐惧和不安全感的问题。他们已经过了看着镜子里面的自己并疑惑自己是否有勇气应对挑战的时刻。这些时刻很特殊,在这些重要的时刻,信心往往发挥着积极的作用。

优秀CEO的价值磁力有什么

记者:对于一个企业而言,CEO意味着什么?

亚力克斯·莫利:我觉得CEO就像是一个主要的服务人员一样,比如说董事会负责风险管理,会把公司运营的权利下放给CEO,所以CEO的价值主要是制定战略并领导实施它。这对于一个公司CEO来说,先要有一个战略规划,并通过领导员工和运用技能来实现。而对待员工,假如你的员工生病,CEO要能为他们提供帮助。我认为一个公司、一个组织机构就像是一个家庭一样,该让员工对公司有正面的想法或者评价。

记者:您怎么看待CEO的影响力?

亚力克斯·莫利:对有些人来说,影响力是通过各种经历缓慢培养起来的技能,但对于另一些人来说,这完全是很自然的过程。后一类人面临着很大的风险,因为他们发挥影响力的能力比他们的成熟度发展得快很多,至少在他们年轻的时候是这样的。我属于后一类人,年轻时就被提拔到影响力很大的职位上,比应该的时间早了很多。因此我犯了一些大错,比如越级上报,不负责任地发挥影响力,不考虑对他人会产生什么影响。这引发了公司中很多人与我的强烈对抗,我的影响力因此而受到压制。
我的忠告是不要匆忙发挥影响力。如果你通过始终如一的表现和真实的本性赢得了人们的信任,他们便会遵从你,开放地对待你提出的想法和指导。所以,需要花时间去赢得发挥影响力的权利。

记者:结合您的人生经历,您对企业领导人有什么样的建议?

亚力克斯·莫利:首先,你要展现出你有敢于尝试的勇气。我举一个例子,当年我采访首位登陆月球的美国宇航员尼尔·阿姆斯特朗,是我做到的一件曾经认为不可能的事,但我很有勇气地去尝试了。当时,我飞到美国,和阿姆斯特朗吃了顿午饭。在吃完饭后我邀请他来澳大利亚做采访,他拒绝了我,因为他几乎不接受任何电视采访。我没有放弃,进而对他说:“这不是电视采访,我是一位老师,也是七个孩子的父亲,而且我知道你在1969年登月,你当时坐着一个比我手中这个手机科技含量还低的小铁罐去了月球。现在,有整整一个时代的人没有能看到你所做过的那件伟大的事,而这个时代的人生活在一个有90%风险管控和10%想象力的时代,而你的那个时代,却是一个90%想象力和10%风险管控的时代啊。现在的人可能全副武装到牙齿也不敢向未知的地方迈出一步。所以,你必须做这个采访。这一代人,必须听听你的故事。”最终,阿姆斯特朗接受了我的采访。这是他生前唯一接受的电视采访,在他接受完我的采访后一年,他就去世了。他当时接受采访的时候已经81岁。他没有接受NBC的采访,没有接受ABC的采访,也没有接受CBS的采访,但是他接受了我们的采访。为什么我们做到了?因为我敢于尝试,不害怕失败。每个人都有无限机会与潜能,要学会处理失败,失败后重新站起来,就能变成一个更优秀的人。
第二,永远不要带着对失败的恐惧去生活。从一个辍学男孩到CEO的这一艰难过程中,我有过很多挫折和失败,但是必须要敢于把自己投入到各种经历中,犯错或失败都没有关系,生活本来就充满着错误,我们要做的就是纠正这些错误。
第三,学会删除。因为一个人的精力是有限的,所以我们必须要学会删除一些琐碎的事情。

记者:您说过做决策判断时要听从自己的直觉,您认为它的重要性在哪儿?

亚力克斯·莫利:保持直觉,因为这是你在领导岗位和生活中能够依靠的东西。很多人最大的特征之一就是他们的直觉,即对情形的感觉或他们内在相信的东西。像大多数事情一样,你必须练习直觉以保持它的价值。我发现大多数年轻人都拥有良好的直觉,但是,当他们开始进入职场后便莫名其妙地把它放弃了。
一些领导者会听从他们的直觉,而其他领导会忽视直觉,遵从其他事物。但请记住,领导的核心就是做决策。虽然为决策获得信息很重要,但有时直觉会让你忽视这些建议,采取不同的路径。在领导过程中会出现这样的时刻,你应该相信自己的直觉判断。我认为,在最艰难的时候,你的直觉会是你最好的朋友。

记者:勇敢地面对失败与挫折,也是一种激励团队前行的影响力,您在这方面有许多真知灼见,与我们分享一下,好吗?

亚力克斯·莫利:好的。事业与生活中很多问题的核心在于对失败的恐惧。它从来没有像现在一样在当今世界中那样普遍。任何组织都需要充满勇气的领导不断开拓进取,找到新的前沿,在实现这类目标的过程中有勇气面对失败。
勇气是由上而下形成的。当你让别人追随你的时候,你必须表现出你需要他们拥有的特征。他们会观察你的行为,看你是否言行一致,是否拥有复原力和勇气。你应该敢于迎接艰难的挑战,而不应回避它,因为它能够开创敢闯敢拼和互相信任的文化。

记者:任何一个组织都有愿景,您认为领导者应怎样领导企业实现愿景?

亚力克斯·莫利:在企业发展中,愿景被认为是集体的方向。事实上,领导者必须赋予愿景一种激励人心的力量,而且必须服从愿景并驱动愿景的实现。他们必须把愿景转化为值得倾听和追求、令人鼓舞的故事。它的激励作用必须能达到拓展团队和挑战个体的程度,而对愿景由衷的信心是成功的基础。

记者:刚才您提到您有七个孩子,且您身兼数职,那您是怎样保持您的工作和家庭之间的平衡?

亚力克斯·莫利:要保持工作和家庭之间平衡是很难的,不可能说50%是工作,50%是生活,所以,对于我来说,随着年龄的增长越来越认识到要沉浸于当下,就是把注意力放到当下。比如我现在身在大学里,我就和学生沟通,那我的注意力就在这儿。在家的时候,我就把精力百分之百地放到家庭中,所以我觉得对于维持这个平衡来说,最重要的是把自己的注意力集中到当下。当然,对于现在这个社会来说,可能是一个挑战,因为很多人都有手机,手机可能会干扰人,所以我会把手机关机或者调到静音的状态。(摄影 王南海)

                       点击亚力克斯·莫利
亚力克斯·莫利(Alex Malley)是澳洲会计师公会首席执行官,负责管理公会全球19个办事处,为118个国家的155,000名会员服务,并领导公会的金融服务分支业务澳洲会计师公会咨询公司(CPA Australia Advice)。
亚力克斯·莫利先生被会计界最有公信力的刊物《会计师》杂志(The Accountant)评为“全球会计最具影响力50人”之一。他在澳大利亚的全国记者俱乐部上发表演说,他在国家政策方面的思想领导力影响了澳大利亚几场重要的全国性经济和政治辩论。
亚力克斯·莫利先生特别认真地对待领导力与指导他人的问题。 他现为Nine Network电视台(澳洲收视率最高的电视台)《对话亚历克斯》(In Conversation with Alex Malley)访谈节目主持人。他所主持的三季澳洲全国电视节目《底线》(The Bottom Line)领袖访谈系列备受好评,在接下来的新节目《对话亚历克斯》(In Conversation with Alex Malley)中将继续分享成功人士发人深省的人生经验及作为领袖的心得。亚历克斯访问了不少著名的商界和政界领袖,包括首位登陆月球的美国航天员尼尔·阿姆斯特朗(Neil Armstrong),访问的内容深入详尽,备受全球赞誉。
同时,亚力克斯·莫利先生为学生们创办了 HYPERLINK "http://www.thenakedceo.com/" \t "_blank" the naked ceo.com网络社区来分享他对事业及人生的独特见解,提供职业规划指导。他在推出的新书《The Naked CEO》中,分享了他的人生经验及故事,希望为读者的事业发展及人生方向提供指引。
亚力克斯·莫利先生亦经常在社交网站“领英网”(LinkedIn)与全球超过三亿位专业人士分享他对领导力及事业发展的独特见解。他更被邀请成为“领英全球影响者” (LinkedIn Influencer),与美国总统奥巴马、英国首相卡梅伦、维珍航空创办人布兰森等同为全球思想领袖。
除了为美国主要新闻网站The Huffington Post定期撰写博文,亚力克斯·莫利先生亦是2GB电台全国性综合节目《财经新闻》(Money News)和《天空新闻商业频道》(Sky News Business)的商业评论员。
亚历克斯·莫利先生效力于一些理事会、董事会和政府部门委员会,当中包括威尔士王子可持续发展会计项目(The Prince of Wales Accounting for Sustainability Project) 以及伦敦国际综合报告委员会(The International Integrated Reporting Council)。

                 聚焦澳洲会计师公会(CPA Australia)
澳洲会计师公会成立于1886年,在118个国家拥有超过155,000名会员,是全球最大的专业会计团体之一。
澳洲会计师公会一直致力提供知识交流的平台、发展会员的专业网络、对相关政府政策、标准和法规提出建议,以及在雇主、政府、监管机构和公众等不同层面推广澳洲注册会计师的价值,从而提升会员的权益及地位。澳洲注册会计师资格广受国际认可,是商业战略领导才能的标志。
澳洲会计师公会在澳洲各大城市、香港、北京、上海、广州、印尼、马来西亚、新加坡、越南、新西兰及英国均设有支部或分会。



合作网站

新浪财经
新浪产权
万方数据
中国知网
中国科技部西南信息中心期刊数据库
金融界网
中山证券
中国资金管理网
价值中国
看看网
新三板资讯网
水工业网
国际财经时报网
ZCOM电子杂志
北京赫云信息技术有限公司

Copyright© IFMBJ.com IFMBJ.com.cn 2000-2009 All rights reserved
图文未经授权, 禁止转载.